Expédition

Combien de temps faudra-t-il pour expédier ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées le jour même lorsqu'elles sont passées avant 13h00 HNE. Certains produits et équipements ont des délais de livraison plus longs. Veuillez vérifier les délais de livraison de ces articles sur les pages produits.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail avec un lien qui pourra être utilisé pour suivre votre commande de notre porte à la vôtre !

D'où ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées d'Atlanta, Géorgie 30336.

Puis-je récupérer ma commande à la place ?

Absolument! Si vous souhaitez passer une commande pour un ramassage dans l'une de nos installations, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à support@kor-chem.com ou appeler le 1-800-752-6627 .

Retour

Quelle est la politique de retour?

Toutes les commandes de la boutique en ligne ont une politique de retour limitée de 30 jours. Nous acceptons les retours de commande sur tout produit non ouvert et non utilisé. Les retours de produits doivent être initiés dans les 30 jours suivant la date d'achat de votre commande et nécessitent une autorisation de retour de marchandises. Tous les retours de produits sont soumis à des frais de réapprovisionnement.

Quels sont les frais de restockage ?

Des frais de réapprovisionnement de 25 % seront appliqués à tous les retours approuvés en raison des frais de réception, de traitement et de carte de crédit. Les retours approuvés doivent être reçus dans leur état d'origine et revendable, sans marquage ni étiquetage supplémentaire sur l'emballage. Tout produit ouvert ou endommagé peut être soumis à des frais de réapprovisionnement supplémentaires en fonction de l'état du retour.

Comment demander un retour ?

Veuillez appeler le service client au 1-800-752-6627 pour parler avec un représentant en direct ou envoyez-nous un e-mail à support@kor-chem.com .